Wat is first-party data?

First-party data is data die je direct van je eigen klanten en bezoekers verzamelt, via je eigen kanalen en met hun toestemming.

First-party data omvat alles wat je direct van je publiek verzamelt: email adressen, aankoopgeschiedenis, website gedrag, voorkeuren en feedback. In tegenstelling tot third-party data (gekocht van externe bronnen), is first-party data van jou — je hebt het zelf verzameld via je website, app, CRM of klantenservice.

Met het verdwijnen van third-party cookies wordt first-party data steeds waardevoller. Het is de enige betrouwbare basis voor targeting en personalisatie. Bedrijven met sterke first-party data strategieën hebben een significant concurrentievoordeel.

• Email adressen verzameld via nieuwsbrief opt-in
• Aankoopgeschiedenis uit je webshop
• Website gedrag getrackt met je eigen cookies
• Klantenservice interacties en feedback
• Accountgegevens en voorkeuren

• Third-party data
• Zero-party data
• Customer data platform
• First-party cookies

• Misconceptie: First-party data is minder waardevol dan third-party. Realiteit: Het is waardevoller omdat het accurate en exclusive is.
• Misconceptie: Je hebt veel traffic nodig voor waardevolle first-party data. Realiteit: Kwaliteit boven kwantiteit — een kleine engaged database is waardevol.